Kullanım Koşulları

gym.ai, TORK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından salon işletmelerine mesleki ve ticari faaliyetlerinde kullanmaları için sunulan bir yazılım hizmetidir. Ücretli yazılım aboneliğinin tarafları TORK ile salon işletmesidir. Personel ve üye hesapları, salonun sunduğu hizmet kapsamında uygulamayı kullanır.

Bu koşulların kabulü kişisel veriler için genel açık rıza değildir. Verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içinde açıklanır.

• Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Parolanızı, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu ve kişiye özel giriş bağlantınızı başkalarıyla paylaşmayın. Parolanız en az 8 karakter olmalıdır.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl parolanızı değiştirmeli ve bize bildirmelisiniz.
• Personel cihaz kurulum kodları ve üye giriş QR kodları kişiye özeldir; paylaşılmamalıdır.
• Bir hesabı birden çok kişiyle paylaşmak, yetki ve sorumluluk takibini imkânsız kıldığından önerilmez.

Salon, üyelerinin ve çalışanlarının salon faaliyetleri kapsamındaki kayıtları bakımından veri sorumlusudur. Gerekli aydınlatmayı yapmak, hukuki işleme şartını belirlemek, veri girişini amaçla sınırlamak ve personeline görevi kadar yetki vermek salonun sorumluluğundadır. TORK, salon adına işlediği kayıtlarda salonun yetkili talimatları kapsamında hareket eder; kendi güvenlik ve veri koruma yükümlülükleri devam eder.

gym.ai tıbbi tanı veya tedavi hizmeti sunmaz. Üyeliğe ilişkin otomatik uyarılar kayıtları takip etmeye yardımcı olur; kişilerin sağlık durumu hakkında kesin değerlendirme sayılmaz. Gerçek hesaplarda yeni sağlık ve vücut ölçümü kaydı kapalıdır; genel notlar bu sınırı aşmak için kullanılmamalıdır.

• Salon, üye verilerinin veri sorumlusudur; işleme amacı, hukuki sebep, saklama süresi ve yetkili personel erişimlerini belirler ve belgeler.
• gym.ai/Tork, üye verilerini salonun yazılı talimatlarıyla veri işleyen olarak işler; güvenlik, alt işleyen yönetimi, ihlal desteği, veri sahibi talepleri ve hizmet sonunda iade/silme süreçlerinde salonla iş birliği yapar.
• Salon, özel nitelikli olabilecek sağlık/antrenman verisini sisteme girmeden önce geçerli işleme şartını belirler; genel kullanım koşulu kabulü açık rıza yerine geçmez.
• Gerçek müşteri verileri geliştirme veya test ortamına kopyalanamaz. Zorunlu hata incelemesinde veri minimizasyonu, maskeleme, süreli erişim, kayıt ve iş bitiminde silme uygulanır.

• Sisteme yetkisiz erişim denemesi, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma veya başka kullanıcıların verilerine erişmeye teşebbüs.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya izinsiz veri toplamak için kullanma.
• Sisteme zarar verecek yoğunlukta otomatik istek gönderme veya mevzuattan doğan haklar saklı kalmak üzere kaynak kodunu izinsiz çoğaltma.
• Başkasına ait kimlik, QR kod veya hesap bilgisiyle işlem yapma.

Güvenlik veya hukuka aykırı kullanım durumunda gerekli erişim kısıtları uygulanabilir; zorunlu hukuki haklarınız saklıdır.

• Salon yazılım aboneliği KDV dahil aylık 6.500 TL veya yıllık toplam 60.000 TL’dir. Yıllık bedel tek seferde tahsil edilir; aylık plana göre 12 ayda toplam 18.000 TL avantaj sağlar. Toplama dahil KDV ve ödenecek son tutar, ödeme onayından önce gösterilir.
• Yeni ücretsiz deneme yalnız doğrulanmış TorkBot istemcisinin oluşturduğu geçerli davet, normal hesap/iletişim doğrulaması ve salon sahibinin açık davet kabulüyle sunucuda 30 gün olarak başlar. Davetsiz kayıt veya demo bu hakkı vermez. Kart gerekmez ve süre sonunda otomatik ücret alınmaz. Mevcut kazanılmış deneme ve abonelik süreleri korunur; yeniden başlatılmaz. Süre dolduğunda gerçek kayıtlar örnek verilerle değiştirilmez; operasyon erişimi sınırlandırılır, kayıtlar saklanır ve veri indirme imkânı korunur.
• Yalnız ödeme ekranında etkin sunulan yöntemler kullanılabilir. Webde kartla ödeme Stripe’ın güvenli ödeme sayfasında, uygulama içinde App Store veya Google Play’in kendi abonelik ekranında yapılır. Aylık ve yıllık abonelikler, yenileme kapatılana kadar satın alma ekranında belirtilen dönem sonunda otomatik yenilenir. Web aboneliğinin yenilemesi ve kartı Abonelik ekranındaki “Aboneliği yönet” seçeneğiyle yönetilir. Yenilemeyi iptal etmek, ödenmiş dönemin kalan kullanım süresini sonlandırmaz.
• App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda mağazanın gösterdiği vergiler dahil tutar ve mağaza ödeme koşulları geçerlidir. Mağaza aboneliğini ilgili mağaza hesabınızdan yönetebilir, aynı salon hesabında satın alımı geri yükleyebilirsiniz.
• Salon yazılım aboneliği, spor salonunun kendi üyelerinden aldığı üyelik ücretlerinden ayrıdır. gym.ai üzerinden üyelik paketi için çevrim içi kart ödemesi alınmaz; TORK salonlar adına tahsilat yapmaz. Salon üyelik ücretini kendisi tahsil eder ve Finans ekranına kaydeder. Örnek görünümde yapılan denemeler gerçek üye veya tahsilat kaydı oluşturmaz.
• Geçiş avantajı: Başka bir salon yazılımındaki mevcut sözleşmesini web abonelik ekranından ileten salon için TORK kalan tam ayları inceler ve 1–12 ay arası avantaj onaylayabilir. Belge yüklemek kendiliğinden indirim veya ödeme oluşturmaz. Avantaj yalnız ilgili salonun ilk gym.ai satın alımında yıllık plan seçilirse bir kez, onay tarihinden itibaren 30 gün içinde kullanılabilir; başka hesaba aktarılamaz. Önceden aylık, mağaza veya standart fiyatlı başka bir alım yapılmışsa sonradan uygulanmaz. Başvuru beklerken ya da onaylandıktan sonra standart fiyatlı satın alım yapmak da bu hakkı sona erdirir.
• Onaylanan her ay, ilk yıllık paketin KDV dahil 60.000 TL bedelinden 5.000 TL düşürür. Örneğin 4 ay onayında 40.000 TL ödenir ve 12 aylık kullanım ödeme doğrulanınca hemen başlar; başlangıç tarihi ertelenmez, kullanım süresi kısalmaz. 12 ayın tamamı onaylanırsa kart gerekmeden 0 TL ile 12 ay etkinleştirilir. Bu ilk dönem otomatik yenilenmez; sonraki dönem standart fiyatla ayrıca satın alınır.
• 12 ayın tamamı onaylanan geçiş avantajı web Abonelik ekranında kart girmeden etkinleştirilir. 1–11 ay onayında indirim şu anda çevrim içi ödemeye kendiliğinden uygulanamaz; salon, standart ödeme başlatmadan önce destekle iletişime geçmelidir. Avantaj App Store ve Google Play satın alımlarına uygulanmaz. İnceleme bekleyen başvuru 30 gün sonunda sona erer. Açılmış ödeme veya kullanılmış avantaj sonradan değiştirilemez; ödeme sonucu belirsizse yeni işlem başlatmadan durum doğrulanmalıdır.

Ücretli paketler, satın alma sırasında gösterilen bedel ve süre üzerinden geçerlidir. Web ödemeleri ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe üzerinden alınır; kart bilgileriniz gym.ai sunucularında saklanmaz. Satın alma, bilgileri düzeltme ve ödeme sonucunu kontrol etme adımları İşlem Rehberi içindedir. Uygulamadaki tahsilat kaydı veya ödeme sağlayıcısının makbuzu tek başına vergi mevzuatındaki faturanın yerine geçmez.

Ödeme öncesi Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenir ve satın alma açıkça onaylanır. Fiziksel teslimat yapılmaz; kullanım dönemi ödeme doğrulamasıyla başlar. Sözleşme kabulü pazarlama veya kişisel veri işleme için genel açık rıza değildir.

Yenilemeyi durdurmak ücretsizdir; ödenmiş kalan süre korunur. Ticari web aboneliğinin mevcut dönemini dilediğiniz zaman erken bitirmeyi talep edebilirsiniz. Kanunen izin verildiği ölçüde, kullanılmamış süreye karşılık gelen fiilen ödenmiş KDV dahil bedelin %50’si kesilir; kalan %50’si iade edilir. Kullanılmış yıllık süre aylık liste fiyatına çevrilmez, indirim ikinci kez geri alınmaz ve ücretsiz haklar nakde dönüşmez.

Bu ticari kesinti kanuni cayma, tüketici feshi, ayıplı/sunulmayan hizmet ve zorunlu iade haklarına uygulanmaz. Mağaza alımlarında ilgili mağazanın iade kanalı kullanılır. Hesaplama, örnekler ve süreler Teslimat, İptal ve İade Şartları içindedir. Başvuruyu sipariş bilgisiyle altay@torkyazilim.com adresine iletebilirsiniz; talep oluşturmak otomatik para iadesi değildir.

Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız; ancak bakım, güncelleme veya bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Satın alınan hizmetin kapsamı, dönem ve tutarı ödeme sırasında gösterilen bilgilerle belirlenir. Hizmette değişiklik yapılması, tarafların doğmuş haklarını ve zorunlu hukuki yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Salon, girdiği bilgilerin doğruluğunu ve resmî belgelerle tutarlılığını kontrol etmelidir. Veri dışa aktarma ve kayıt geçmişi araçları, yedekleme veya geri yükleme garantisi değildir. Hizmetin sunulması, veri güvenliği ve sözleşmeye aykırılık konularında tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve sorumlulukları geçerlidir.

Uygulama içinden (Ayarlar → Verilerim) veya Hesap ve Veri Silme ekranından talep oluşturabilirsiniz. Talep incelemeye alınır ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; bu süre otomatik silme yapıldığı anlamına gelmez. Saklanması zorunlu kayıt varsa gerekçesi size bildirilir. Salon işletmesinin çalışma alanını kapatma talebi, o salonun yetkili temsilcisi tarafından verilmelidir. Koşullara aykırılık hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Hesap silme talebi aboneliğin otomatik yenilemesini kendiliğinden durdurmaz. Web yenilemesini Abonelik ekranındaki “Aboneliği yönet” seçeneğinden, mağaza yenilemesini satın aldığınız Apple veya Google hesabından iptal edin. Uygulamayı cihazdan kaldırmak da aboneliği iptal etmez.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklar ilgili işlemin niteliğine göre görevli ve yetkili mercilerde ele alınır. Tüketici işlemi bulunması hâlinde tüketici başvuru yolları saklıdır. Sorularınız için altay@torkyazilim.com adresine yazabilirsiniz.